Termini di servizio di Fiorenza

Ultimo aggiornamento: 2025
Indirizzo: Via Nassa 28, 6900 Lugano, Svizzera
Telefono: +41769512171
Partita IVA: CHE-299.514.334

1. Oggetto

Questi Termini di servizio regolano l'erogazione da parte di Fiorenza dei seguenti interventi rivolti a professionisti e privati: formazione contabile professionale, materiali informativi digitali e prodotti materiali acquistabili su fiorenzastyle.com.

2. Ambito di applicazione

Le clausole qui contenute si applicano a tutte le attività offerte da Fiorenza, incluse sessioni di formazione, vendita di corsi digitali, dispense e libri cartacei.

3. Servizi di formazione contabile

3.1 Descrizione: corsi in aula e online volti a consolidare tecniche di registrazione contabile, analisi dei bilanci e procedure amministrative.
3.2 Svolgimento: il calendario e le modalità erogative sono riportati sul sito.

3.3 Trasferimento o rinvio: in caso di impedimento dell’allievo, è possibile richiedere la riprogrammazione della sessione contattando il nostro Modulo di contatto almeno 7 giorni prima della data prevista.

4. Prodotti informativi digitali

4.1 Descrizione: corsi registrati, dispense PDF, slide e webinar on demand.
4.2 Consegna: accesso immediato all’area dedicata dopo l’acquisto.

5. Prodotti materiali

5.1 Descrizione: pubblicazioni cartacee, manuali e kit di supporto.
5.2 Spedizione: avviene entro 5 giorni lavorativi dall’ordine.

6. Politica di rimborso

6.1 Servizi di formazione contabile: è consentito richiedere il rimborso totale o la riprogrammazione gratuita se la cancellazione avviene almeno 7 giorni lavorativi prima della data di inizio. Oltre tale termine, non è previsto rimborso, ma solo la riprogrammazione in base a disponibilità.

6.2 Prodotti informativi digitali: una volta fornito l’accesso, non si effettuano rimborsi, poiché i materiali risultano immediatamente disponibili. Fiorenza garantisce comunque assistenza tecnica e supporto in caso di problemi di accesso.

6.3 Prodotti materiali: è possibile richiedere il rimborso o la sostituzione per difetti di conformità entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Le spese di restituzione sono a carico di Fiorenza. Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

6.4 Procedura di rimborso: per avviare la richiesta, inviare una comunicazione tramite il Modulo di contatto specificando il tipo di bene o servizio, il numero d’ordine e la motivazione.

7. Modalità di pagamento

I pagamenti accettati sono carta di credito, bonifico bancario e strumenti elettronici. Il saldo deve essere effettuato prima dell’erogazione del servizio o della spedizione dei prodotti.

8. Responsabilità

Fiorenza declina ogni responsabilità per eventuali danni indiretti derivanti dall’uso dei materiali o dai metodi appresi. La responsabilità per danni diretti è limitata all’importo versato.

9. Legge applicabile e foro competente

Il presente accordo è regolato dalla legge svizzera. Per ogni controversia è competente il foro di Lugano.

10. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai Termini di servizio, assistenza o informazioni aggiuntive, si prega di utilizzare il Modulo di contatto.